“退休之后，我?guī)缀趺刻於家谏鐓^(qū)待上八個小時，寫字、篆刻、讀書，這里已成了我安享晚年的第二個家。”開元社區(qū)居民朱鈺對記者說道。
踏入九原區(qū)開元社區(qū)，一幅生機勃勃、熱鬧歡快的景象便撲面而來：居民們在各個功能室盡情享受著屬于自己的快樂時光，打球、練字、引吭高歌……在這里，居民們下樓就能在衛(wèi)生服務(wù)站享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)，抬腳便能走進多功能室盡情舞動身姿，轉(zhuǎn)身還可在助老餐廳品嘗到美味可口的飯菜，社區(qū)服務(wù)就像一條溫暖的紐帶，將便利與關(guān)懷送到居民日常生活的每一個角落。
這些觸手可及的便捷與沁人心脾的溫暖，離不開九原區(qū)在社區(qū)治理道路上的不懈努力。這種努力，既有腳踏實地向下扎根的堅守，也有勇立潮頭向上突破的探索，二者相互交織，共同勾勒出一幅“治理有深度、服務(wù)有溫度”的基層治理壯美圖景。
“沉”是向下扎根的積累，九原區(qū)的治理之“沉”，體現(xiàn)在對民生需求的精準捕捉與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的深度延伸。走進九原區(qū)錦溪社區(qū)，一股濃濃的生活氣息撲面而來。社區(qū)充分利用閑置空間、物業(yè)用房等資源，精心打造了匯聚理發(fā)、裁縫、維修等便民服務(wù)的“小溪工坊”。在這里，社區(qū)采用“固定+流動”“場地換服務(wù)”的創(chuàng)新模式，巧妙調(diào)配著服務(wù)資源。工作日里，“小溪工坊”提供縫補、工具借用服務(wù)，周末則開展理發(fā)、家電檢修等“小修小補”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)的無縫銜接與資源的高效利用。同時，這一舉措還為攤主節(jié)省了近萬元的租金，真正做到了便民與惠民的雙贏，讓溫暖與便捷在社區(qū)中流淌。
不只是錦溪社區(qū)，九原區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，指導(dǎo)35個社區(qū)黨群服務(wù)中心“一社一策”進行優(yōu)化提升，通過“騰、挪、并、改”等方式，整合功能室23間，增加服務(wù)面積1000多平方米，將“小修小補”服務(wù)回歸社區(qū)作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，積極整合各方資源，凝聚社會力量，切實解決居民的“頭”等大事，為居民的幸福生活不斷“加碼”。
“浮”是向上突破的追尋，九原區(qū)的治理之“浮”，表現(xiàn)為服務(wù)場景的智慧升級與治理主體的多元共融。九原區(qū)開元社區(qū)以 “智慧社區(qū)” 建設(shè)為核心，打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界。社區(qū)黨委精心構(gòu)建起“1+2+N”的黨群服務(wù)矩陣，將服務(wù)陣地延伸至小區(qū)、樓棟，打造出全方位、全覆蓋的全域服務(wù)新陣地。檢察馨苑小區(qū)的便民服務(wù)驛家、博文雅居小區(qū)的文娛活動驛家，都能夠滿足居民多樣化的需求。此外，24小時開放的黨群服務(wù)中心還配備了智能電子門鎖，為居民提供了一個隨時可至的“第二個家”。社區(qū)還通過“共享便民服務(wù)箱”“積分超市”等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)了供需的精準匹配。同時，引入“時間銀行”互助機制，成功調(diào)動了15家共建單位、7支志愿服務(wù)團隊參與社區(qū)治理，為基層治理注入了新的活力。
“開元社區(qū)創(chuàng)建了‘開元365’黨建領(lǐng)航工作法，寓意著一年365天，社區(qū)都將持續(xù)為居民提供精細化、全方位的服務(wù)。目前，開元社區(qū)充分依托3類紅色陣地，以6在社區(qū)為有力抓手，通過開展5社聯(lián)動，致力于建設(shè)四型社區(qū)，最終實現(xiàn)幸福在開元的美好愿景?！遍_元社區(qū)書記宋麗麗滿懷信心地說道。
九原區(qū)的治理實踐，本質(zhì)上是一場“沉”與“浮”的動態(tài)平衡之旅。“現(xiàn)在詐騙的套路層出不窮，大家一定要給家里的老年人講清楚。要是真有針對老年人的免費體檢活動，社區(qū)一定會及時通知大家的……”在橫豎街，沙河街道正在組織無職黨員給小攤販們宣傳反詐知識。沙河街道充分發(fā)揮無職黨員的先鋒模范作用，已成功舉辦社區(qū)義診活動2次、政策法規(guī)宣傳活動5次，成功調(diào)解居民矛盾糾紛27起。
而這僅僅是九原區(qū)無職黨員服務(wù)群眾的一個生動縮影。為了更好地激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用，九原區(qū)“據(jù)事設(shè)崗、按需設(shè)崗、因人設(shè)崗”，精心設(shè)置了“宣傳宣講、矛盾調(diào)解、幫辦代辦、家庭醫(yī)生、設(shè)備維修、興趣輔導(dǎo)”等10余個具體微崗。同時，建立蘇木鎮(zhèn)街道和嘎查村社區(qū)“兩級”無職黨員底數(shù)臺賬，全面掌握無職黨員的年齡、學(xué)歷、特長及服務(wù)意向等基本情況。探索運用黨員積分制形式，有效引導(dǎo)無職黨員“亮身份、爭先進”，并以落實“書記項目”為重要載體，充分吸納無職黨員參與項目建設(shè)，全力推進項目落地見效。目前，全區(qū)137個“書記項目”已全部完成建設(shè)，已認領(lǐng)崗位的無職黨員達到1000多人。
“沉”，是傾聽民意、貼近群眾的躬身姿態(tài)；“浮”，是回應(yīng)需求、開拓創(chuàng)新的突破之舉。只有根系扎得深，治理的枝葉才能觸達更高處、綻放出更絢爛的光彩。從智慧服務(wù)的創(chuàng)新探索到鄰里溫情的精心培育，從資源的高效整合到黨員力量的充分激發(fā)，九原區(qū)各社區(qū)在“沉”與“浮”之間精準找準定位，持續(xù)健全治理機制，提升服務(wù)水平，將老百姓的“愿望清單”不斷轉(zhuǎn)化為實實在在的“幸福賬單”。
