為構(gòu)建精準(zhǔn)化、專業(yè)化兒童關(guān)愛服務(wù)體系，九原區(qū)民政局以“政府主導(dǎo)+社會協(xié)同”為核心路徑，高位對接社會組織，聯(lián)合開展入戶走訪，與蘇木鎮(zhèn)街道辦事處及轄區(qū)學(xué)校聯(lián)動，充分整合資源，凝聚多方力量，形成了多維度的兒童關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，釋放出“1+1>2”的聚合效益。
高位對接
筑牢政社合作 “壓艙石”
由區(qū)民政局主要負(fù)責(zé)人牽頭，主動對接承接兒童關(guān)愛服務(wù)的社會組織，圍繞服務(wù)目標(biāo)、資源整合、實(shí)施路徑開展多輪座談協(xié)商。通過建立“一對一”溝通機(jī)制，深入了解社會組織在兒童心理輔導(dǎo)、權(quán)益保障、成長陪伴等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，精準(zhǔn)匹配民政部門在政策支持、資源統(tǒng)籌、基層網(wǎng)絡(luò)等方面的核心資源。同時(shí)，結(jié)合九原區(qū)兒童關(guān)愛服務(wù)實(shí)際需求，共同制定服務(wù)方案，明確項(xiàng)目周期、服務(wù)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
入戶走訪
織密精準(zhǔn)服務(wù) “保障網(wǎng)”
區(qū)民政局聯(lián)合購買服務(wù)的心智造社工協(xié)會社會組織組建專業(yè)走訪團(tuán)隊(duì)，深入困境兒童家庭、事實(shí)無人撫養(yǎng)家庭開展全覆蓋入戶走訪。走訪團(tuán)隊(duì)由民政兒童股室相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員、社工、心理咨詢師等人員構(gòu)成，運(yùn)用 “望聞問切”工作法：“望”即實(shí)地查看兒童居住環(huán)境、生活設(shè)施，評估家庭生活條件；“聞”即傾聽兒童及監(jiān)護(hù)人的訴求和困難；“問”即詳細(xì)詢問兒童健康狀況、教育情況、監(jiān)護(hù)落實(shí)等問題；“切”即針對發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出初步解決方案。走訪過程中，工作人員為每個(gè)家庭建立個(gè)性化服務(wù)檔案，記錄家庭需求和問題清單，為后續(xù)精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)。同時(shí)，向兒童及監(jiān)護(hù)人宣傳兒童福利政策，發(fā)放聯(lián)系方式，確保遇有困難能及時(shí)獲得幫助。
深入調(diào)研
激活基層服務(wù) “神經(jīng)末梢”
在入戶走訪的同時(shí)，區(qū)民政局帶領(lǐng)社會組織與蘇木鎮(zhèn)街道辦事處及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校主動建立“雙向聯(lián)動” 機(jī)制。一方面，依托蘇木鎮(zhèn)街道辦事處兒童督導(dǎo)員、村（社區(qū)）兒童主任的基層網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助走訪團(tuán)隊(duì)快速掌握轄區(qū)兒童基本情況，打通服務(wù)“最后一米”；另一方面，在蘇木、鎮(zhèn)、街道辦事處、學(xué)校現(xiàn)場座談，研究走訪中發(fā)現(xiàn)的共性問題，如部分家庭監(jiān)護(hù)能力不足、兒童心理疏導(dǎo)需求迫切等，聯(lián)合制定初步解決方案。
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